인포마당에 등록된 파일은 관리자가 승인하기 전에 정상적인 파일인지 여부를 확인하기 때문에 파일에 이상이 있는 경우는 거의 없습니다. 때문에 파일을 열어볼 수가 없는 경우는 아래와 같을때 이오니 참고하시기 바랍니다.

작성된 파일을 열어볼 수 있는 전용 소프트웨어(프로그램)가 설치되어 있지 않은 경우
아래에서 다운받은 파일을 실행했을때 전용프로그램으로 연결되지 않을 경우 전용프로그램이 설치되지 않은 경우 입니다. MS워드,엑셀,파워포인트,한글 프로그램의 경우 설치하시려면 소프트웨어를 구입하셔야 하지만 뷰어프로그램을 설치할 경우 읽기, 프린트가 가능(편집기능제외)한 버전으로 무료로 설치하실 수 있습니다.
 

- MS 오피스 정품이 설치되어 있으나 docx, lxsx, pptx 파일을 열수 없을 경우
문서가 .docx, .xlsx, .pptx 버전은 MS오피스 2007버전에서 작성된 파일 입니다. 회원님의 컴퓨터에 MS오피스2003버전이 설치되어 있는 경우 마이크로소프트 홈페이에서 서비스팩을 다운로드 받아 설치하시면 이후 이용이 가능합니다.
다운로드 : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ko&FamilyID=941B3470-3AE9-4AEE-8F43-C6BB74CD1466


- 동영상 파일이 소리만 나오거나 재생되지 않을 경우
동영상의 경우 기본적으로 OS에 포함된 미디어플레이어로 연결되지만 코덱 등의 문제로 인해 재생이 안되는 경우가 있습니다. 이럴때 국산무료소프트웨어인 곰플레이어를 설치하시면 인포마당에 등록된 동영상을 보시는데 문제가 없습니다.

곰플레이어 설치후에도 곰플레이어로 자동실행이 안될경우 동영상파일을 [마우스 오른쪽 버튼 클릭] - [연결프로그램] - [곰플레이어]로 실행하시면 됩니다.

이외에 다른 문제로 파일이 안열리거나 할 경우 질문/답변게시판에 문의 주시면 바로바로 답변해 드리겠습니다.