문의사항 작성하기상품에 대한 궁금한 사항을 남겨주시면 문자서비스로 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.
mio****2021.10.14 (10:46)분태호두유효기간이어떻게되나요?└[답변] 견과류는 수입일자 기준과 유통기한 기준으로 수입될때 정해져서 오는데
호두는 보관을 잘못하면 유통기한이 의미가 없어서
수입일자 기준으로 포장일자가 기입이 되고 실제 1kg 상품 포장은 10/7일에 했어요.
호두같은 경우는 공기에 노출이 되면 산화가 빠르게되고 쩐내가 날수 있기 때문에
최대한 좋은 상품을 드리고자 거의 일주일에 한번씩 포장을 하지만
보관을 잘못하시면 금방 쩐내가 날수 있기 때문에 최대한 빨리 드시고 보관에 좀더 주의하시면 좋을거 같아요.
eok****2017.09.01 (14:38)구입한 호두분태로 빵을 해도 떡을 해도 눅눅한 맛과 냄새때문에
제대로 사용하기가 어렵습니다. 반품을 하고싶은데 어떻게 해야 하나요? └[답변] 회원님들이 저희 호두 항상 신선하다고 칭찬 많이 하시는데 확인해 봐야겠네요.
저온/진공포장했다가 3일에 한번씩 바로바로 소포장되어 받거든요.
아무튼 바로 전화드리겠습니다.
1/1
반품/교환안내
고객변심에 의한 반품은 출고완료 다음날부터 7일까지 가능하며, 반송비용은 고객님 부담입니다.
단순 변심에 의한 교환/환불시 교환택배비(3,000원), 반품택배비(3,000원)를 부담하셔야 합니다.
반품/교환 불가한 경우
소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
반송중 변질될 수 있는 식료품의 상품
복제가 가능한 상품의 경우 : 예) 오디오 CD/DVD, 팜플렛, 잡지, 요리책 등의 도서
소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우품
소비자 피해보상
상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리