건포도 1kg 상품을 구매해서 사용하는데 상품상태가 안좋아 문의 드립니다

지글지글한 느낌이 입안에서 맴돌아 도저히 사용할수가 없는데 어떻게 하면 좋을지 모르겠습니다.

답변 부탁드립니다.