안녕하세요.

우선 주문하신 상품이 파선되어 정말 죄송합니다.

저희도 나름 에어캡을 이용해 파손되지 않게 포장하려고 노력하고 있는데 박스와 상품부피가 애매할때 에어캡이 좀 덜 사용되는 경우도 있고,

택배회사 물류중 눌리거나 충격에 의해 파손되는 경우도 생기더라구요.

이번 파손된 매화틀과 팥배기는 오늘 다시 택배 출고해 드리도록 하겠으며

다음부터는 포장과정에서 최대한 파손되지 않도록 하겠습니다.

자세한 사항은 직접 전화드리도록 하겠습니다.