파일이 열리지 않는 경우 대부분 해당 문서를 열어볼 수 있는 어플리케이션이 설치되어 있지 않아서 그렇습니다.

예를 들어 .hwp로 된 문서는 한글오피스 프로그램이 .ppf(파워포인트) .pdf(아크로뱃리드)와 같이 프로그램이 컴퓨터에 설치되어 있어야 합니다.

정확인 문제는 어떤 문서가 안열리는지 알려주셔야 할 것 같습니다.