사람들의 참여를 유도하고 자석처럼 끌어들이기 위한 기술 - 그것이 듣는 기술이다. 듣는 것은 진심으로 상대방에게 관심을 갖고 있고 또한 상대에게 그들의 성공을 헌신적으로 도와줄 것임을 가장 잘 보여주는 태도이다.
이 책은 특히 네트워크 사업자들의 성공을 위한 필수불가결의 기술, 즉 듣는 기술의 모든 것을 알려준다.




+ 저자소개

역자 : 권현정
1964년생. 이화여대 영어영문과를 졸업하였다.
혀재 대전에서 영어 강사로 활동 중이며 번역서로는 등이 있다.

저자 : 스티브 사피로
8년전 독자적인 재택사업을 시작하여 지금은 성공적인 강연, 트레이닝과 상담 회사인 사피로 인력그룹을 이끌고 있다. 그는 세권의 책을 저술했고 비디오 5부작과 '정신력의 파워-판매를 증진시키는 일곱 가지 원칙들' 이라는 오디오 테이프를 제작했다.




+ 목차보기

1. 열망
2. '듣는 것'이란?
3. 왜 들어야 할까?
4. 무엇을 들어야 하는가?
5. 어떻게 들을 것인가?
6. 결론




+ 책속으로

상대방을 설득하려면 강요가 아닌 끈기가 필요합니다. 상대에게 자신의 관점을 강요하면 절대로 설득할 수가 없는 것입니다. 반대로 자신이 상대방의 눈으로 사물을 볼 수 있을 때까지 지속적으로 노력해야만 합니다. 그렇게 상대방을 설득하려면 우선 질문을 하고 잘 들어야 합니다. 또한 우리가 원하는 곳으로 상대방을 데려가려면 우선 그들이 있는 곳으로 가야만 하는데, 내가 알고 있는 최선의 방법은 메시지 이면의 메시지를 듣는 것입니다.

왜냐하면 말하는 것은 상대방을 미는 것과 같고 듣는 것은 상대방을 끌어당기는 경향이 있기 때문입니다. 밀면 상대방의 저항을 불러일으키지만 끌어당기면 협조를 얻게 됩니다. 우리의 생각을 말함으로써 다른 사람을 설득하고자 하는 것은 손잡이로 마차를 미는 것과 같습니다. 이 때, 마차는 우리가 원하는 방향이 아니라 다른 여러 방향으로 갈 것입니다.--- p.51

복합적인 '듣는법'모델 주의깊게 듣기- 수용하기 - 확인하기- 응답하기- 다시 반복 주의깊게 들으십시오.효과적으로 듣는 첫 번째 열쇠는 주의깊게 듣는 데 있습니다.이것은 집중한다는 의미로 가장 어려운 단계입니다.우리의 마음은 쉽게 산만해지기 때문에 집중한다는 것은 매우 어렵습니다. 따라서 반복적으로 연습을 해야 합니다. 산만 해지는 데에는 외적인 요인과 내적인 요인이 있으며 상대방이 말할때 집중하지 못하도록 방해합니다.---

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