안녕하세요.

자료는 저희가 정확유무를 일일이 확인하고 판매승인을 하기때문에 파일 자체에 문제가 있는 경우는 거의 없습니다.

혹시 다운받으실때 어떤 문제로 안되는지 정확히 알려주시면 감사하겠습니다.

1. 다운로드 팝업창에서 [다운로드]를 클릭했는데 팝업창이 없어지며 아무 메시지가 없을 경우
- 위 경우는 인터넷익스플로러 보안설정이 높게 되어 있어서 그렇습니다. 이 경우 다시 팝업창에서 [다운로드]를 클릭해 보세요. 그때 팝업창에 없어지며 원래 있던 인터넷 창의 주소입력창(http://www.infomadang.co.kr/...)이 있는 곳 바로 아래보시면 연노랑색 작은 경고창 박스같은 것이 나타나 있을 것입니다. 이곳을 클릭하시면 [파일다운로드]메뉴가 나타납니다.

그렇게 하신 후 다시 다운로드를 시도해 보시기 바랍니다.

2. 다운로드 팝업창에서 [다운로드] 클릭하고 파일 열기-저장-취소를 선택하는 창에서 [열기]를 클릭했는데 동영상이 보이지 않는경우
- 이 경우는 팝업창에 안내해 드린바와 같이 [열기]를 선택하지 마시고 [저장]을 선택하시어 회원님의 컴퓨터에 완전히 다운로드 받으신후 다운로드 받은 폴더에서 가셔서 자료를 직접 열어보셔야 합니다. [열기]는 컴퓨터의 가상폴더에 임시로 저장후 보여주는 것이기에 파일 사이즈가 클 경우 안보일 수가 있습니다.

3. 동영상을 위와 같은 방법으로 다운받아 열어보았는데 재생이 안됨
- 이 경우 회원님의 컴퓨터에 해당 코덱이 없어서 그렇습니다. 동영상을 만들거나 재생할때 코덱이라는것이 필요한데 a라는 코덱으로 만들어진 동영상은 a라는 코덱이 회원님 컴퓨터에 있어야 보이는 원리입니다. 보통 동영상 코덱은 표준화된 코덱을 이용하여 만들어지기 때문에 큰 문제는 없으나 위와 같이 안보일 경우 곰플레이어를 이용하시길 추천합니다. 곰플레이어는 다양한 코덱을 싣고 있는 강력한 플레이어입니다.

4. 위의 문제가 아닌 다른문제를 안 보일 경우 증상을 자세히 말씀해 주시면 감사하겠습니다.