안녕하세요. 회원님..

우선 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다.

6월 3일 네트워크 오류건은 저희도 문제점과 해결점을 찾고 있으며 앞으로 이런일이 일어나지 않도록 내부적인 방안도 꼭 준비하도록 하겠습니다.

그리고 회원님의 경우 글을 남겨주신 날자에 서버에 오류가 없었으므로 혹시 네트워크나 서버 시스템의 문제가 아닌 다른 문제로 인해 관람이 안되는 경우일 수도 있습니다.

동영상은 열기방식과 스트리밍방식, 비디오&오디오 코덱, 미디어플레이어 등의 문제로 인해 관람이 안되는 경우가 대부분 입니다.

혹시 계속 관람하시는데 장애가 생기시거나 하실경우 고객센터로 전화를 주신다면 로그파일을 통해 문제점을 해결할 수 있으니 꼭 전화주시기 바랍니다.

인포마당의 시스템은 웹서버, 미디어서버, 스토리지, DB서버를 별도로 운영하고 있으며 서초동 하나로 IDC센터에 입주에 인터넷 회선상태 등에 있어서 최선의 노력을 하고 있습니다. 또한 앞으로 시스템 상의 오류 등으로 인한 관람에 불편함이 없도록 24시간 만전을 다하겠습니다.

항상 인포마당을 이용해 주셔서 감사합니다.