안녕하세요.

예전 구매자료인데 유효기간이 지나 다시 포인트를 지불하고 다운받으셨고 그래서 다시 포인트를 지불한 자료에 대해 유효기간이 남았는데도 불구하고 다운로드를 하려면 포인트를 지불해야 한다고 나온다는것이죠?

현재 자료를 구매하실 경우 포인트를 지불한 시점으로 5일 동안을 추가 다운로드시 추가 과금되지 않습니다.
유효기간이 남았을 경우 [최근구매]로 표시되며 과금되지 않고 유효기간이 지난 자료에 대해서는 [과거구매]가 표시되며 다운받을 경우 과금됩니다.


오늘 회원님의 자료구매내역을 조회해 본 경과 오늘날짜는 없는 것으로 보아 중복과금된 것 같지는 않습니다.
회원님께서 다운받으실때 정확히 어떻게 보여지는지 잘 이해가 되지 않으니 다시한번 다운로드 해보시고 이상이 있으면 전화주세요.

감사합니다.