안녕하세요. 회원님..

우선 회원님의 아이디로 결제된 내역을 조회해본 결과 8월 19일 지식포인트 10,000원을 결제하셨습니다. 23일에 하신 동영상 결제는 정상적으로 처리되지 않은 것 같습니다.

휴대폰 결제의 경우 승인번호를 받는다고 하여 결제가 되는 것은 아닙니다. 승인번호는 본인 인증과정의 하나일 뿐이며 승인번호를 입력호 [결제확인]을 누르신후 결제가 정상적으로 완료되었다는 메시지가 출력되어야 합니다. 그러므로 승인번호를 여러번 받는 것하고는 상관이 없습니다.

다시 한번 해 보신후 잘 안되시면 전화주시기 바랍니다.
감사합니다.