안녕하세요.

다운받으신 자료는 MS 오피스의 MS 워드 프로그램이 설치되어 있어야 열어보실 수 있습니다.
만약, 위 프로그램이 설치되어 있지 않을 경우 뷰어 프로그램을 설치하여 보실 수 있습니다.
뷰어프로그램은 정식버전이 아니기 때문에 보고 프린트만 할 수 있지 문서를 수정하거나 할 수는 없습니다.

http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=4

이곳에서 프로그램을 다운받아 설치하시면 안열리던 문서를 열어보실 수 있습니다.
잘 안 되시거나 하길경우 전화주시면 원격접속을 통해 해결해 드리고 있습니다.

만약 해당자료의 환불을 원하실 경우 글 남겨주시면 처리해 드리겠습니다.