동영상이 안되는 경우 대부분 윈도우 미디어 플레이어가 잘못 설치되어 있거나 환경설정이 잘못 된 경우입니다. 우선 윈도우미디어 플레이어의 환경설정을 바꿔보신후 안되시면 다시 설치하셔야 합니다.

1. 윈도우 미디어플레이어 설정방법은 [고객지원게시판]의 공지사항 글중에 [동영상 재생이 안되거나 화면이 끊길경우] 글을 참고하세요.

2. 미디어플레이어 재설치 방법은 [고객지원게시판]의 공지사항 글중에 [Windows MediaPlayer 설치 방법] 게시글을 참고하세요.

그림과 함께 잘 설명되어 있으니 쉽게 따라하실 수 있습니다.

위 방법으로도 잘 안될 경우 원격제어서비스(고객센터운영시간중)를 통해 저희가 직접 문제를 해결해 드릴수 있습니다.