다운로드 팝업창에서 [다운로드]를 클릭하면 [저장]을 클릭하면 [파일명...는 이미 있습니다. 바꾸시겠습니까?] <--- 이런 메시지가 뜬다는 것이지요?

만약 위와 같은 메시지가 뜨는 것이라면 저장하시려는 회원님의 폴더에 이미 같은 파일명이 존재하기 때문입니다. 회원님께서 이미 다운받은 파일일 가능성이 크고 아니면 파일명이 동일한 다른 파일일 수 있습니다.

그러고 보니 본페이지에서는 고객센터 전화번호가 나와있지 않네요. 고객지원센터 전화는 메인페이지에서 제일 알래 회사안내 부분에 나와있습니다. 조만간 더욱 잘보이는 곳에 배치하도록 하겠습니다. 599-2571로 연락주세요.