안녕하세요.

소리만 나오고 화면이 안나오는 경우는 보통 두가지 입니다.
첫번재는 사운도와 비디오 코덱이 있는데 비디오코덱에 충돌 등의 문제가 발생해 소리만 나오는 경우이고

두번째는 윈도우 미디어 플레이어의 기본 네트워크 프로토콜의 설정이 잘못 변경되어 있는 경우입니다.

우선 두번째의 경우가 많으니 본 게시판 목록중에 세번째 게시물의 [동영상 재생이 안되거나 화면이 끊길 경우]을 참조하여 해결해 보시기 바랍니다.

이렇게 해도 안될경우 코덱의 문제이므로 미디어플레이어를 다시 설치하셔야 합니다.
설치 방법도 게시판 네번째 게시물 [Windows MediaPlayer 설치 방법]에 잘 설명되어 있습니다.

* 혹시 복잡하여 잘 못하시겠다고 판단되시면 언제든지 전화주시기 바랍니다.
원격접속서비스를 이용하면 저희가 간단하게 해결해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.