안녕하세요.

다운로드를 받았을때 자료는 내 컴퓨터에 다운로드가 되고 그 파일을 클릭하여 열었을때 열리지 않는다는 것인지요? 아니면 [다운로드]창에서 [저장]이 아닌 [열기]를 선택했을때 열리지 않는 경우인지요?

첫번째의 경우는 회원님의 컴퓨터에 한글프로그램이나, ms워드 프로그램이 설치되어 있지 않은 경우 입니다. 이때는 정품 프로그램을 설치하거나 홈페이지 좌측에 보면 [뷰어프로그램 받기]를 통해 뷰어프로그램을 다운로드-설치 하시기 바랍니다.
단, 뷰어프로그램은 보기,프린트만 가능하며 편집은 불가능 합니다.

두번재의 경우일 경우 전화주시면 자세히 설명해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.